你是否曾有过这样的经历：当你心情不好去找他人倾诉时，不仅没有得到想要的安慰，对方还把你的心情搞得更糟糕了。其实学会有效倾听是人际交往中重要的一课，那么在学会有效倾听之前，我们需要了解什么是无效倾听。
无效倾听大概包含以下几种形式：第一，不专心，即在倾听时没有集中注意力，没有给予被倾听者持续地关注；第二，急于发言，即在他人诉说的途中打断他人说话，急于表达自己的观点；第三，批判他人，即在没有了解原因之前对他人的观点、性格特征进行否定和批判，用自己的标准去要求他人。
那么，什么是有效倾听呢？在心理学中，有效倾听是指在对话中，积极接收对方传递的信息并加以充分理解的主动过程，它要求沟通的参与者有更多的自我卷入。我们该如何进行有效地倾听呢？具体方法如下：
首先，在倾听的过程中我们应该专心致志。专心致志，即我们需要全程积极关注对方，与对方保持适度的目光接触，对对方的言谈进行适时地回应。这里的回应可以是点头、微笑，也可以是言语回应。同时，我们在倾听他人时，还应该避免走神，避免让环境中的其他因素分散自己的注意力，因此我们在倾听时最好是找一个舒适、安静、温暖的环境。
其次，在倾听的过程中我们应该聚焦于诉说者的需要。我们经常会遇到这样一个问题，在沟通中双方在扯一些不着边际的话题，到最后诉说者的问题也没有得到解决，需要也没有得到满足。所以我们要围绕焦点问题展开讨论，不要以自我为中心带偏整场讨论。
再次，在倾听的过程中我们不应该打断他人说话。我们应该耐心、安静地听他人讲完事情的全过程，不随意插话，不打断他人的思绪和情感表达，以便让他人有一个流畅的表达。在途中有任何的想法，我们应该在他人表达结束后提出，这样可以避免断章取义，同时，这也是对他人的尊重。
最后，我们不应该用自己的价值观去要求他人，不应该否定和批判他人。每个人的经历都有其历史的独特性，这些独特的经历塑造了我们的性格，所以在不了解他人行为的原因之前不要妄下定论，我们要知道否定和批判往往会给倾诉者带来二次伤害。因此，在倾听的过程中我们要善用肯定，慎用批判和否定。
以上就是一些有效倾听的小技巧，希望通过小编本次的分享可以让你成为一名受欢迎的倾听者，同时也希望当你心情烦闷时可以找到一位合格的倾听者。
